Mise en demeure en lrar non distribuable non-achevement travaux

Sujet (Cloturé) initié par lolanoé, il y a 1 an - 1232 vues

Bonjour,

Mon grand-père a sollicité une entreprise pour réparer le toit d'une maison de famille qui a pris cher à la suite d'une tempête de grêle.
Le 31 octobre 2022, l'entreprise a assuré avoir terminé les travaux et lui a envoyé des photos comme preuve (facture 20 000 euros).
Mon grand-père étant gravement malade à ce moment-là, il n'a pas pu faire 700km pour aller voir si les travaux étaient bien achevés.
Cependant, en septembre 2023, en nous y rendant enfin, nous avons constaté qu'il manquait des éléments essentiels du toit (tuiles de rive manquantes, faitage non réalisé, et évacuation des déchets du chantier non effectué).
De ce fait, de l'eau s'est infiltré et la maison et d’importantes moisissures se sont installées sur les murs et les meubles, détruisant un grand nombre d'objets tels que, notamment, des photos de familles.

Le 23 octobre 2023, j'ai donc envoyé une LRAR par laquelle j'ai mis en demeure l'entreprise de réaliser les travaux.
Cependant, La Poste ne semble pas pouvoir accéder à leur boîte aux lettres, et nous en sommes à la 7è tentative de distribution.

Si je ne peux leur envoyer une LRAR, quelle autre solution s'ouvre à nous ??
Mon grand-père ne souhaite pas investir plus d'argent dans cette affaire (donc pas de médiation, ou saisine du TJ).
Un conciliateur de justice serait peut être intéressant, mais puis-je le saisir moi-même depuis chez moi (j'habite à la fois loin de chez mon grand père et loin de cette entreprise) ?

De plus, est-ce que cette non-distribution me permet une prorogation du délai de la garantie de parfait achèvement qui est de 1 an ?

En vous remerciant par avance de vos réponses.