Sujet (Cloturé) initié par Amelia, il y a 1 an - 1136 vues
Bonjour, Un technico commercial est venu à mon domicile afin de nous renseigner sur notre projet de panneaux solaires/photovoltaïques. Un pseudo bon de commande a été signé par mon mari le 02 novembre, Ce document ne devait servir qu’à faire une étude d’éligibilité, Finalement j’ai reçu un appel ce jour le 20 novembre, me prévenant que les panneaux seraient posé lundi 27 novembre A noter : La case bon de commande n’est pas coché, la mention lu et approuvé n’a pas été écrite, et le detail des produits avec prix HT ou TTC n’est mentionné. Le délai de rétractation est de 14jours à compter de la signature.
Pensez vous que je puisse me rétracter avant la livraison et la pose de ces panneaux à mon domicile en toute légalité ? Dois je envoyer le volet de rétractation par recommandé meme si celui ci ne remplit pas tous les « critères » d’un bon de commande valable ?
Je suis très angoissée, car je pense me faire arnaquer…
Le délai de rétractation semble dépassé mais vous pouvez écrire en recommandé afin d’invoquer l’absence de toute commande ferme et définitive et indiquer que seule une étude d’éligibilité était annoncée.
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