MENU
alexia
TROUVEZ VOTRE
AVOCAT
Je suis avocat
Mon compte
Rechercher
Vous êtes avocat ?
Inscrivez-vous gratuitement !
Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat
Question résolue par Maître Françoise MONESTIER
Contacter
Françoise

Vélo personnel volé dans le hall d'un magasin
Sujet (Cloturé) initié par Ludo, il y a 1 an - 2433 vues

Bonjour,
Mon fils c'est fait volé son vélo ( avec anti-vol) dans le hall d'un supermarché, c'est le vigile qui lui a conseillé de le rentrer car le parking à vélo n'était pas sûr.
le vol apparait sur la vidéo des caméras mais les voleurs ne sont pas identifiables.
Puis je engager la responsabilité du magasin ?

Merci de vos réponses
Signaler
Trouvez votre avocat droit de la consommation
Premier rendez-vous gratuit
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
5 réponses
Bonjour

Vous pouvez déposer plainte contre X et contre le magasin mais comme le vélo était en extérieur, je ne suis pas sûre que votre plainte aboutisse.

Vous pouvez ensuite interroger votre assurance habitation afin de savoir si ils prennent en charge ce vol et vous adresser aussi au magasin afin d'obtenir une indemnisation et voir si leur assurance à eux couvre le vol de vélos de clients dans le hall du magasin.

C'est aussi le rôle du vigile de surveiller.

Il vous faudrait avoir la facture du vélo et l'adresser au magasin en courrier recommandé en expliquant les circonstances.

Il existe aussi des assurances spécifiques que l'on peut souscrire contre le vol de vélo.

Vous pouvez parallèlement regarder sur le bon coin car souvent les voleurs le revendent immédiatement sur internet.

Enfin, il existe des codes spéciaux pour signaler des vélos volés mais il faut avoir, au préalable, faire graver, un code spécial sur le vélo.

Si la question est résolue, merci de cliquer sur le bouton vert.
il y a 1 an
Signaler
Ludo
Merci Maitre pour votre réponse,
Le vélo est bien gravé et mon fils a porté plainte contre X au commissariat
Il a vu le directeur qui l'a un peu pris de haut en lui disant qu'il ne pouvait pas être responsable de tout ce qui se passe dans son magasin..
C'est un petit Super U avec le hall directement devant les caisses
nous avons la facture qui date de 2 mois
Je vais retourner voir le directeur samedi avec mon fils, quels conseils me donnez vous ?
Que dois lui dire ? son assurance couvre elle le vol de biens personnel dans son magasin ?
merci pour votre aide
il y a 1 an
Signaler
Je ne peux pas savoir ce que prévoit la compagnie d'assurance du magasin ni si un vol de vélo d'un client à l'extérieur du magasin peut être couvert par la compagnie.

Ce n'est pas comme si on avait volé le portable de votre fils à l'intérieur du magasin.

A l'extérieur, c'est différent et plus difficile.

Vous ne perdez rien à poser la question. Ou dire que vous allez porter plainte contre le magasin pour l'impressionner et essayer d'obtenir une transaction avec le responsable du magasin. Mais, cela reste aléatoire.

Je vous ai aussi dit que vous pouviez vous tourner votre propre compagnie d'assurance habitation.

Mais je crains fort que les 2 assurances ne prennent pas en charge ce vol.

Pour être sûr d'être totalement garanti, il faut prendre une assurance particulière qui couvre le vol de vélo, en ayant pris soin au préalable de lire toutes les clauses du contrat.

Si la question est résolue, merci de cliquer sur le bouton vert.
il y a 1 an
Signaler
Ludo
Merci Maitre de votre aide
je vais essayer votre méthode
par contre, le vélo a été volé à l'intérieur du magasin
il y a 1 an
Signaler
Dans ce cas, le contrat d'assurance du magasin prévoit peut-être une indemnisation des clients si le vol est à l'intérieur du magasin.

Si la question est résolue, merci de cliquer sur le bouton vert. C'est important.
#Meilleure réponse
il y a 1 an
Signaler
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
55 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
22 problèmes résolus*
3
Maître Thomas De Lunardo
Maître Thomas De Lunardo
4 problèmes résolus*
4
Maître GEOFFROY BALONGA
Maître GEOFFROY BALONGA
3 problèmes résolus*
5
Maître Ariel DAHAN
Maître Ariel DAHAN
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement
Posez votre question

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER

Les dernières fiches pratiques de nos avocats en droit de la consommation

Hausse des prix de l'électricité : peut-on contester une augmentation de facture ?
Hausse des prix l'électricité, de quoi parle-t-on ?depuis plusieurs mois, les prix de l'électricité
Maître Benzacken
Par Maître Benzacken
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
En savoir plusBing
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
En savoir plusFacebook
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer