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Question résolue par Maître Anissa FIRAH
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Anissa

Chaudiere apres passage d'un technicien
Sujet (Cloturé) initié par Mathieu08, il y a 1 an - 1436 vues

Bonjour,

Nous sommes propriétaires d'une maison achetée en 2014, une chaudière à condensation gaz avait été posée en 2008-2009 avant que nous achetons.

L'entretien avait été fait régulièrement tous les ans.

Depuis 2022, la chaudière commence a donné des signes de fatigue, 1er prestataire qui nous fait l'entretien, nous informe que la chaudière ne tiendra pas l'année.

En 2023, nous faisons appel à plusieurs artisans afin d'obtenir des devis pour changer la chaudière.

En 11/2023, nous faisons appel à une société qui nous explique qu'elle doit diagnostiquée la chaudière pour savoir si c'est possible de la faire réparer.
Le technicien procède aux vérifications mais n'arrive pas à la remettre en état de fonctionnement.

Il nous laisse comme ça la veille d'un week-end. J'appelle le samedi matin le numéro d'astreinte, le technicien se déplace même constat pas de solution pour la remettre en fonction. La solution est de mettre un ballon d'eau chaude électrique chose que nous acceptons mais pas de solution pour le chauffage.

Nous avons pu compter sur un radiateur électrique que nous avons dû acheter en urgence ainsi que sur notre cheminée.

A l'heure actuelle, la société me cherche une solution afin de remplacer la chaudière.

Que pensez vous que nous puissions demander à la société pour l'indemnisation de notre chaudière qui ne fonctionne plus après leur passage et un dommage matériel et moral ?
Pensez vous que nous puissions prétendre un gros rabais sur la chaudière future ?

Merci de vos réponses

Mme MK
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1 réponse
Bonjour,

Pour cela, il faudrait d'abord pouvoir prouver que c'est par la faute de l'entreprise que la chaudière ne fonctionne plus.

Or, une telle preuve ne pourrait être rapportée que par un constat technique réalisé par un expert (amiable éventuellement dans un premier temps, puis judiciaire si la voie amiable ne fonctionne pas), et de manière contradictoire avec l'autre entreprise.

Cordialement,
#Meilleure réponse
il y a 1 an
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