Poêle a granulé déclaré non conforme après diagnostic professionnel

Sujet (Cloturé) initié par Lindsey, il y a 11 mois - 969 vues

Bonjour,

J'ai fait installer un poêle à granulés à mon domicile, en juillet 2021, après bien des déboires avec ce poêle, il a fini par tomber en panne au mois de novembre 2023, vu l'état du poêle j'ai fait déplacer un spécialiste de la marque pour un diagnostic.
Il a également procédé à un entretien...
Quelle ne fût pas sa surprise en aspirant les cendres du foyer centrale, d'y trouver un morceau de l'hélisse de l'extracteur de fumée,....
Ce poêle a été clairement installé en dépit du bon sens, au milieu de 3 fenêtres ouvrantes, le tuyau extérieur d'extraction des fumées a été installé aération vers le ciel du coup l'eau et la neige s'est infiltré dans le poêle ce qui a provoqué le la suit qui s'est infiltré un peu partout.
Qui a refroidit par la suite et durcit ce qui a dû casser la pâle du ventilateur.
L' état général du poêle est une catastrophe, et de plus beaucoup de composants électroniques, ont été supprimés par l'installateur, ne sachant pas comment les faire fonctionner correctement....
Aujourd'hui le poêle ne s'allume même plus, et peut être heureusement, vaut mieux avoir froid que de craindre un incendie à tout moment....

J'aimerai aujourd'hui me retourner contre l'installateur pour obtenir réparation du poêle et du préjudice subit,

En vous remerciant pour votre retour,

Cordialement,

Céline Marchand

Merci de vos réponses