Bonjour, Nous avons fait poser une pergola et a la réception des travaux les lames étaient grises alors que nous avions demandé du blanc. Quand nous regardons le devis que nous avons signé la couleur notée est 9007 ce que nous prenions le blanc puisse que c'est cette couleur que nous souhaitions. Finalement 9007, c'est du gris ?... Avons nous un recours ? Sommes nous obligés de payer pour quelque chose que nous ne souhaitions pas ? Nous sommes vraiment contrariés et avons l impression de nous être fait rouler dans la farine...
Vous pouvez faire jouer votre garantie de conformité et exiger du vendeur soit un remboursement de la pergola ou son remboursement si un échange n’est pas envisageable.
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De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
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