Kia refuse de prendre en charge mon vehicule sous garantie

Sujet (Cloturé) initié par eva.S, il y a 11 mois - 2002 vues

Bonjour,

Bonjour,

Nous avons achetés une Kia stonic en 2021, boite manuelle, et nous sommes sur le point d'entamer une procédure contre Kia car notre véhicule a seulement 60000 KM et la boite à vitesse est HS. Le véhicule est toujours sous garantie constructeur mais KIA refuse de prendre en charge les réparations qui s'élèvent à plus de 5000e, sous prétexte que MIDAS, qui a effectué toutes les révisions constructeurs n' aurait pas vidangé correctement la boite à vitesse.
Les deux enseignent se renvoient la balle. Mais revenons au problème principal, est il normal qu'un véhicule acheté neuf chez Kia ait la boite à vitesse HS au bout de 6000km, voire même 50000km car le problème a commencé bien avant et KIA TARRAGONE nous avait indiqué qu'elle n'avait rien alors qu'on s'était retrouvés à ne plus pouvoir passer les vitesses sur l'autoroute des vacances. Ce n'est pas normal, et je ne vous raconte pas comment s'est comporté KIA ASSISTANCE avec nous. En gros, aucune prise en charge. Bref, franchement n'achetez pas KIA, car ils proposent une garantie 7 ans , mais essayent de se dédouaner au maximum, surtout si vous faites votre entretien ailleurs, même dans un garage agrée garantie constructeur. Et pourtant l'entretien nous a couté cher car on nous oblige à faire une révision tous les 15000km, soit pratiquement chaque année. Je n'achèterai plus jamais KIA, avant je roulais en VOLKSWAGEN est c'était beaucoup plus fluide, avec un SAV efficace. Kia des voiture pas trop chères, mais avec les galères qui vont avec.

Merci de vos réponses