Sujet (Cloturé) initié par Sreponses25, il y a 1 an - 1523 vues
Bonjour, Je me suis inscrite à une formation en ligne payante, sauf que deux ou trois jours après mon inscription j’ai eu la personne qui était en charge de mon inscription au téléphone car celle-ci n’était pas complété et je lui ai dit de ne plus vouloir y participer. Elle m’a répondu que c’était OK sans me préciser que je devais faire un courrier recommandé dans lequel je faisais part de ce désir, j’ai par la suite été prélevé deux mois, puis leur paiement était rejeté et bloqué, étant donné que je n’avais aucune source de revenus. Et maintenant ils me disent de payer, sinon j’encoure des poursuites judiciaires que faire ? Il y a de cela 5 maintenant.
Il vous fallait effectivement respecter la procédure de rétractation à travers l’envoi d’un courrier recommandé.
Néanmoins, vous pouvez vous prévaloir de la nullité de votre engagement au titre de l’article L111-1 du code de la consommation si le professionnel ne vous a pas correctement informé sur les modalités du droit de rétractation.
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