Annulation d'une commande déjà payée mais pas encore livrée
Sujet (Cloturé) initié par Mymy, il y a 10 mois - 938 vues
Bonjour,
Je voudrais savoir si je peux annuler une commande déjà payée mais pas encore livrée ?
*. Commande d'un réfrigérateur le 06/11/2023 avec la date de livraison prévue le 17/11/2023
* Appel de la vendeuse pour reporter la date de livraison au 20/12/2023
* Livraison le 04/01/2024 (à ma demande car je n'étais pas chez moi les dernières semaines de décembre 2023) mais le produit n'était pas conforme (rayures sur la porte et emballage scotché donc pas un produit neuf). Je n'ai pas accepté le produit, donc je l'ai retourné de suite avant son installation.
*. Le responsable me propose une autre date de livraison : 30/01/2024.
Pourriez vous me dire si je peux annuler cette commande en cours ?
En l’occurrence, la garantie du conformité du réfrigérateur est en cause. Dès lors, il ne vous sera possible d’annuler la vente que si le vendeur ne peut vous proposer un autre réfrigérateur conforme.
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