Litige séances de sport non réalisable dans le temps accordé par la salle.

Sujet initié par Elisa, il y a 1 an - 1000 vues

Bonjour,

Suite à un gros problème de dos je ne peux plus pratiquer les séances de ma salle de sport. J’ai déjà réglé les 80 séances pour une année. Il me reste 15 jours pour utiliser 17 séances ce qui est impossible avec mon problème de dos. J’ai adressé une mise en demeure de prolonger mon contrat et je ne ferai que le massage des jambes mais celui ci refuse. Il ne m a jamais demandé un certificat médical sachant que je ne pourrai pas pratiquer pendant au moins de fin nov à fin jan 2023 lorsque j ai eu des infiltrations au niveau du dos en nov et déc 2022 et il me dit que j ai du recevoir le contrat par la plate-forme Sportigo or je n ai pas reçu le contrat pour vérifier les clauses de suspensions. Que dois je faire pour résilier et demander le remboursement des 17 séances sans compter que je suis en arrêt depuis un mois renouvelle jusque fin mars. Je vois un chirurgien le 06/03/23 pour avis si il faut m opérer.J’ai eu des arrêt mais je ne savais pasqu il fallait amener un certificat donc je n en ai oas ramené mais il ne m a pas dit quand je l ai informé que je ne viendrai un certain temps que je devais ramener un certificat. puisque je n ai pas eu mon contrat (j ai contacté la plat sportigo afin qu ils me transférer le dit mail soit disant de mon contrat signé en octobre 2022) Je suis en soins infirmiers matin et soir pour m administrer par IV les traitements. Comment puis je faire avec ce malhonnête en face de moi? Je souhaite résilier mon abonnement et le remboursement au moins de mes 17 séances. Dans sa réponse à mon recommandé il me mentionne une longue absence pendant laquelle j étais en soins chez un médecin toutes les semaines d avril à juin mais il ne mentionne pas mes absence ou je l ai informé de mes infiltrations en nov et déc 2022! Cordialement. Elisabeth Jules

Merci de vos réponses