Bonjour, J'ai vendu sur VINTED une XBOX + 2manettes + jeux au prix de 100€. Lorsque l'acheteur a reçu le colis il m'a envoyé un message insultant sur la mauvaise qualité de mon emballage, une photo floue des boites de jeu et d'une des manettes qui soit disant ne fonctionne pas. J'ai tout protégé de papier froissé et tout fonctionnait avant l'envoie. L'état indiqué dans l'annonce "bon état" indique des traces d'usure mais c'est indiqué. l'acheteur a déclaré un litige à vinted. j'ai de mon côté indiqué qu'il y avait fraude de cet acheteur. ensuite j'ai bloqué les notifs pour ne plus lire ses mensonges. aujourdhui je trouve sur ma boite mail un message de Vinted qui me dit avoir remboursé l'acheteur. message auquel j'aurai dû répondre 2 jours avant. sur la conversation en ligne aucune solution . l'acheteur est remboursé et il a la box. que faire svp ?
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