Bonjour Maître.
Elle fait référence à un incident qui se serait passé lors du dernier voyage. Les enfants seraient restés seuls sur le quai. En revanche, j'ai contacté le service concerné qui ne trouve pas trace d'une réclamation par qui que ce soit. Vous me conseillez donc de ne pas annuler les billets et de faire constater la non-présentation ?
Bien cordialement
il y a 1 an
S'agissant des billets, je ne peux rien vous conseiller.
Si vous êtes certain que la mère refusera, alors annulé.
Dans le doute, mieux vaux les conserver
S'il n'y a pas de présentation des enfants, vous devez déposer plainte (pas de main courante)