Dentiste : refus de donner une facture/note d'honoraires

Sujet initié par Loveisall5466, il y a 1 an - 3310 vues

Bonjour,

J'ai déménagé et donc changé de dentiste et suis tombée sur ce dentiste malhonnête. Etant à la CMU qui n'est apparement effective que le 01 MARS et ne le sachant pas, j'avais un reçu un courrier le 15 février (tout les documents sont sur le site Amelie.fr) me disant que mon droit à la COMPLÉMENTAIRE SANTÉ SOLIDAIRE (CMU) était accepté et qu'il fallait juste mettre à jour ma carte.

J'ai du avancer les frais de 71 euros du dentiste car mon rendez était ce 28 février et qu'apparement la CMU n'apparaissait pas encore sur ma carte vitale.
J'ai du donc appelé la Sécurité sociale devant l'assistante de ce Dentiste qui m'a confirmé qu'ils avaient besoin d'une facture pour appliquer la rétroactivité et donc le remboursement, lors de ma demande de deux fois à l'assistante du dentiste celle ci me l'a refusé en me disant que je trouverais la facture sur amelie.fr ce qui m'a semblé étrange.

En rentrant chez moi, j'ai de suite rappelé la sécurité sociale qui m'a dit que peu importe la raison il était dans l'obligation de me fournir une facture peu importe la raison et que sans cette facture je ne serais pas remboursée et que la CPAM était claire, ce n'était pas la télétransmission avec le décompte qu'il fallait mais bien une facture/note de frais de la part du dentiste,
Ce dentiste refuse catégoriquement après plus de 7 emails avec celui ci, de me donner une facture/note d'honoraires des frais avancés de 71euros avec les détails des actes qui ont été pratiqués (il a d'ailleurs essayé de me faire un devis de 400 euros sur des soins dont je n'ai pas besoin et que j'ai refusé) Et me rit au nez quand je lui dit que j'informerais l'ordre des chirurgiens dentistes
Alors même qu'après plusieurs mails et explications de répétition je lui communiqué le fait que la sécurité sociale me demandait cette facture et non pas la télétransmission pour bénéficier de la rétroactivité (j'ai à nouveau confirmé ceci avec 3 personnes différentes de la securité sociale)
Ce dentiste s'est même permis de me traiter de menteuse en me disant que j'avais inventé et je ne disposais pas de la CMU ce qui est faux car j'étais en communication avec le 3646 en haut parleur devant son assistante (je lui ai d'ailleurs rappelé que mes conversations avec la sécurité sociale étaient enregistrées, ok confirmation avec la sécu) je lui ai également transmis tous les documents par mail concernant mon droit à la CMU + mon attestation CMU et la nécessité d'avoir cette facture demandée par la CPAM.
Le détartrage si on peut dire ca a duré 2 minutes, il était aussi très brutal et je me suis retrouvée avec une blessure à la gencive. J'ai repris bien sur rdv avec une dentiste pour qu'elle constate. Me disant c'est surement moi et j'exagère j'ai aussi trouvé des avis affligeant sur ses méthodes, agressivité et mensonges....A cause de nombreux mauvais avis il a crée un autre compte google en notant son cabinet 'ZAZ Société de production cinématographique à Paris' avec des photos de son cabinet (avis de patients aussi trés mauvais)
J 'ai pu donc retrouver des anciens patients qui avaient aussi saisi l'Ordre des chirurgiens dentistes mais sans résultats. Plusieurs personnes l'accusent d'escroquerie. Que peux t-on faire à part saisir la CPAM, la répression des fraudes ? DGCCRF
Comment obtenir, l'obliger à me donner cette facture/note d'honoraires détaillée afin que je puisse me faire rembourser et faire valoir mon droit, une plainte ? Qui encadre les règles sur l'obligation de facturation et qui dois je saisir ?

Merci infiniment de vos réponses et de votre expertise