Sujet initié par Patou, il y a 10 mois - 1059 vues
Bonjour, j'ai signé un bon de commande dans un salon. Je désirer annuler cette commande, je n'ai pas fait de crédit sur cette commande. Je voulais une isolation des murs extérieurs de ma maison et en fin de compte je me retrouve avec seulement un enduit au prix d'une isolation. apparemment ils n'ont pas les labels et le bon de commande n'a pas de numéro. J'ai versé 856,00 euros. Je vais devoir faire une croix que cette somme, mais on ne sait jamais si je peux récupérer quelque chose. Pensez vous que ce soit possible ?
Un consommateur peut exercer son droit à rétractation si :
- il démontre que le professionnel n'a pas respecté ses obligations précontractuelles d'informations,
- la rétractation intervient dans le cadre d'un contrat de vente ou de prestation de services conditionné à une offre de crédit servant à financer le bien ou la prestation de services.
Le droit civil classique peut également s'appliquer dès lors que le bon de commande signé est incomplet ou imprécis.
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