Litige avec l'installateur de la clim

Sujet (Cloturé) initié par Marlene, il y a 8 mois - 1090 vues

Bonjour,

J'ai fait installer un climatiseur hier par une entreprise. Le technicien était venu faire le devis, nous lui avions expliqué verbalement où nous souhaitions installer le bloc extérieur, pour lequel nous avons l'autorisation de la copropriété.
Hier, les techniciens l'ont mis ailleurs, d'une manière inesthétique et très visible. Quand mon mari, présent, leur a fait remarquer, c'était apparemment déjà trop tard pour modifier, c'est une journée de travail entière pour tout refaire, blablabla. Je n'ai pas signé le PV de réception de travaux.
Aujourd'hui j'ai eu le responsable, qui m'a dit que mon mari aurait dû dire avant, que maintenant c'est à notre charge si il faut changer des choses, que nous n'avons pas signifié notre non-accord, que l'installation fonctionne et voilà. Il dit également que techniquement ils ne pouvaient pas faire autrement. Y a-t-il alors un défaut de conseil ? Ce sont eux les professionnels qui auraient dû me dire dû départ que ce que je voulais n'était pas possible, non ?
Je lui ai répondu que en dehors de mon avis, la copro risque de nous demander de tout enlever. Il m'a répondu que à ce moment là, nous ferions lui et moi 50-50 pour faire les modifications nécessaires.
Je suis hyper déçue, je me sens bernée, prise pour imbécile.

Que dit la loi à ce sujet, entre mes demandes formulées verbalement, et le résultat qui n'y répond pas ?

Merci de vos réponses