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Alexia.frForumCommercialAccompte versé pour l'achat d'un bijou

Accompte versé pour l'achat d'un bijou
Sujet initié par Coco31, il y a 8 mois - 2026 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,

Le 9 décembre dernier j'ai versé un acompte pour l'achat d'un bijou.

Le commerçant m'avait annoncé un délai de 8 semaines pour la confection de celui-ci.

Au 8 mars (12 semaines après), étant sans nouvelles, je décide d'envoyer un message à la bijouterie pour savoir où en était ma demande.

Un employé m'a rappelée dans la journée pour m'informer que mon bijou était arrivé début février à la bijouterie sans les modifications demandées et qu'ils ont dû le renvoyer.

Le bijou est revenu début mars et devait être gravé le jour où j'ai appelé.

L'employé m'a dit que la personne qui s'était occupée de moi devait me rappeler la semaine suivante...

J'ai vraiment l'impression de me "faire balader" et je commence à avoir des doutes sur la qualité du bijou (bague 3 ors sur laquelle il devait y avoir un rhodiage pour modifier une partie du métal).

Je souhaiterai donc me rétracter quitte à perdre l’acompte que j'ai versé.

Pourriez-vous me dire comment je peux faire ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Corinne Cucchi.
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Maitre Marine NICOLAS
Inscrit au barreau d'Aix-en-Provence
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Chère Madame,

Dans cette situation, vous pouvez résilier le contrat passé avec le bijoutier en estimant qu'il n'a pas rempli ses obligations contractuelles : à savoir, respecter un délai de 8 semaines.

Vous pouvez, dans ce prolongement, et comme conséquence de la résiliation, lui demander la restitution de votre acompte.

Je vous invite à lui faire part de votre décision par lettre recommandée pour vous ménager une preuve.

Bien à vous.
il y a 8 mois
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Coco31
Je souhaiterai avoir un modèle de lettre de demande de résiliation de contrat avec le bijoutier.

Merci.
il y a 8 mois
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