Réclamations d'impayé inconnu ecole privée

Sujet initié par Mageimperator, il y a 1 an - 1127 vues

Bonjour,
Mes enfants sont dans une école privé, avec jusqu'à cette année prélèvement automatique pour les frais de scolarité et utilisation du logiciel Turboself pour régler les frais de cantine et garderie. J'ai toujours été en positif sur le compte turboself que je regardais régulièrement mais je ne me soucis pas des prélèvement automatique.
Je n'ai d'ailleurs aucune facture de l'école annuelle ou mensuelle sauf depuis septembre de cette année car ils ont arrêté d'utiliser l'application turboself et ils me prélèvent directement les frais de cantine.
En avril 2023, j'ai reçu une relance pour impayé de 193€ mais avec un document incompréhensible (succession de ligne sans débit crédit et des sommes ne correspondant en rien à celle que je voyais sur turboself).
En les appelant on m'a signifié par téléphone que c'était une erreur informatique et que je ne devais rien. 1 mois après je reçois une nouvelle relance, je fais un mail mais je n'ai pas de réponse, je les appelle donc et on me dis que c'est encore une erreur, deuxième mail en mai demandant une réponse écrite sans retour de leur part à ce jour et aucune mise en demeure de paiement alors que j'ai reçu 2 relance déjà. En septembre j'ai une remboursement de 75€ (en déduction de ma première facture dû au solde positif sur turboself).Le 15/03/2024 je reçois une nouvelle relance pour un montant de 47,19€, je leur envoi donc un nouveau mail pour avoir des explications. ils me répondent qu'ils confirment que je leur dois 220€ (tiens ce n'est plus 47..).
D'après leur réponse mon prélèvement automatique d'avril 2020 (premier confinement) ne c'est pas fait et aurait bloqué les suivants d'où cette somme (sans détails des calculs). Ils auraient prélevé sur le compte turboself pour payer les frais de scolarité (sans me le signifier ) mais le solde turboself ne c'est pas mis à jour.
Ma question est la suivante: Peuvent ils me réclamer de l'argent 4 ans après pour un soucis dont je n'ai jamais eu connaissance ? Aucune réclamation de leur part, remboursement en septembre alors que j'étais soit disant en négatif et surtout première relance de 193€ puis 47€ et maintenant 220€ ? J'ai cru voir que dans le privé ( c'est une école privée et non pas une école publique ) on avait un délai de 2 ans et qu'au delà la dette était annulée ?Pour moi c'est une erreur de leur part et ils ont eu largement le temps de s'en apercevoir je trouve gonflé de leur part de me réclamer maintenant une dette qui pour moi n'existait pas.
Merci de vos réponses