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Question résolue par Maître Jérémy DELAUNAY
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Jérémy

Insatisfaction dr smile
Sujet (Cloturé) initié par ad, il y a 10 mois - 1879 vues

Bonjour,

J’ai initié un traitement avec Dr Smile. A la fin du traitement je n’ai pas été satisfait du résultat, et ils reconnaissent que le résultat n’est pas satisfaisant en me proposant un nouveau traitement.

Cependant j’ai échangé avec un ancien dentiste partenaire qui ne préconise pas de poursuivre, d’autant plus qu’il a détecté des problèmes de caries présentes sur les premières radio du traitement initial.

Toutefois, selon leurs conditions d’éligibilité, lorsque des caries sont présentes on ne peut pas faire le traitement Dr Smile. Comme je n’ai pas été reçu par le dentiste mais par ses assistantes, elles n’ont pas su les décelés et ont validé le plan de traitement.

Suis-je dans l’obligation de poursuivre le paiement des mensualités ?

Merci de vos réponses
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Maitre Jérémy DELAUNAY
Inscrit au barreau de La Rochelle - Rochefort
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Bonjour,

Il conviendrait d'analyser plus précisément le contrat conclu avec eux, mais il semblerait qu'ils aient manqué à leurs obligations. Si tel est le cas, cela vous autoriserait non seulement à cesser de régler les mensualités, mais aussi à dénoncer le contrat par lettre recommandée.

Une étude des documents contractuels reste néanmoins nécessaire pour une réponse plus précise.

Si votre question est résolue, merci de le préciser.

Cordialement.
Cher monsieur,
Compte tenu des informations que vous expliquez, je vous recommande de saisir la justice d'une action en réparation du préjudice subi, ainsi qu'en sanction de l'erreur médicale de votre dentiste.
L'action en justice demandera la suspension du paiement du solde des frais dentaires, et il est très probable que le Tribunal ordonne la résiliation du contrat pour faute.
Un avocat sera indispensable, ainsi qu'un expert dentaire.
Vous pouvez me contacter à cette fin.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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