Bonjour Je vous recommande de procéder ainsi : 1/ composez votre dossier de manière précise avec d'une part les contrats de bail, les échanges de courriers avec les bailleurs, les contrats d'assurance, les échanges avec les sociétés d'assurance. Et puis d'autre part un dossier médical distinct par enfant depuis le début de l'apparition des symptômes jusqu'à aujourd'hui. Dans chaque dossier médical de chaque enfant vous y mettrez les avis des médecins, toutes les visites médicales, les ordonnances, les intervention en hôpital s'il y en a, les dossiers scolaires, les carnets de santé. Pour accompagner le dossier médical je vous recommande de tenir un agenda des doléances: il s'agit au quotidien de relever ce qui ne va pas, les souffrances, les difficultés médicales rencontrées, les séquelles physiques et psychiques, les difficultés scolaires, sportives, sociales, etc... de chaque enfant. Il s'agit de tout noter chaque jour de manière à permettre ensuite de rester prévis sur les difficultés rencontrées et le détail des sommes qui seront réclamées pour l'indemnisation. 2/ prenez contact avec le médiateur des assurances et adressez lui une COPIE de votre dossier en gardant bien l'original3/ tout ce que vous faites vous permettra de préparer le cas échéant la saisine d'un tribunal si vos démarches avec le médiateur n'aboutissent pasPour toutes ces opérations je vous recommande vivement de saisir un avocat afin de vous conseiller et de vous accompagner. Sans l'aide de l'avocat, vous économiserez ses frais et honoraires, mais vous n'économiserez pas le temps, ni le risque de vous faire tromper sur vos droits par la société d'assurance qui elle, d'office, bénéficie de l'intervention d'un service juridique systématiquement et de l'intervention, d'un avocatNe perdez pas de vue que lorsque vous avez un litige avec une banque ou une société d'assurance, le dossier que vous défendez reste pour vous essentiel à votre vie et impacte immédiatement et de manière importante votre quotidien. La société d'assurance, elle, n'a pas le même rapport au temps: votre dossier ne représente rien au quotidien pour les salariés de l'assurance qui gèrent votre dossier. Et le risque financier des sommes que vous leur réclamez est simplement noté sur une ligne comptable dans le livre des comptes de la banque ou de l'assurance, perdue au milieu de milliers d'autres lignes comptables, là où pour vous ces enjeux financiers sont un enjeu vital du quotidien. En d'autres termes la société d'assurance ne verra pas d'inconvénients à jouer la montre et à développer des manœuvres dilatoires et des artifices pour gagner du temps. Et c'est là que vous avez besoin d'un avocat pour anticiper ces stratégies dilatoires et éviter de vous faire manipuler.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous