Merci, de m'avoir éclairé !
J'ai déjà signalé l'incident à la plateforme, c'est même l'une des premières choses que j'ai faites.
Par contre je me demande pourquoi ma plainte a peu de chances d'aboutir ? C'est vrai que vous n'avez pas tous les éléments, par exemple :
- J'ai indiqué dans le motif du virement "achat", le modèle de la carte et le nom du site
- J'ai nos conversations qui prouvent le refus de l'envoi de mon achat ou du remboursement
Cordialement,
il y a 11 mois
Bonjour,
Si vous avez des justificatifs votre plainte peut aboutir.
Bien à vous
il y a 11 mois