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Achat annulé/acompte tarde à être restitué
Sujet initié par sylvie, il y a 10 mois - 716 vues

Bonjour, je vais essayé d'être clair et faire le moins long possible.
En Juillet 2023 nous faisons "commande" d'une véranda a une entreprise proche de chez nous qui devait être monté en décembre 2023. La date a été prolongé jusqu'en janvier 2024(cause petit soucis pour le permis de construire) pour le moment aucun soucis.
Plusieurs sms et appel de notre part→→ il a de son côté des soucis avec son constructeur...ok on patiente...
Le 18 avril on l'informe par téléphone de la decision d'annuler la vente car le délai est dépassé.
On lui envoie le samedi 20 avril notre rib comme il le demande.
le 26 avril je lui envoie un sms pour lui dire que j'étais toujours dans l'attente du remboursement.
il réponds qu'il a transmit le rib a sa banque le mardi 23 avril 2024 et qu'il faut 48h00pour que le rib soit validé.
puis à la fin il dit " j'attends aussi le remboursement de l'usine afin de faire le votre"
Le 29 avril je lui envoie un LRAR en lui demandant de nous remboursé (modéle de lettre trouvé sur le site du service public avec des articles de loi sur le code de la consommation)qui stipule qu'il a 15 jours pour rembourser et au delà d'un mois une majoration commence...
ce matin je consulte le site de la poste est ma LRAR est sur le chemin de mon domicile donc non distribuée.
Le facteur n'a pas trouvé les locaux et effectivement sur le site de Société . Com ce n'est pas la même adresse.
Donc une fausse adresse !
hier le 10 mai je lui renvoie un sms en lui disant que j'étais toujours en attente du remboursement de mon acompte et que j'allais faire une procédure. Il répond qu'il remboursera en 2 fois comme il avait dit au téléphone (ce qui est faux) et il rajoute qu'il attendaitson remboursement de TVA et que l'on pouvez faire comme on voulait pour la procédure.
Du coup maintenant je ne sais pas ce que je dois faire !
Quelle démarche je dois entreprendre pour récupérer mes 4 000 euros? avec les intérets qu'il me doit et éventuellement le remboursement de ma lettre recommandée et peut être plus !!
j'avais pensé a une autre LRAR à l'adresse indiqué sur Société..com
et aussi savoir si je pouvais le dénoncé pour fausse adresse sur notre bon de commande
d'avance merci pour vos réponses
bonne journée
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1 réponse
YAZDI
Bonjour,

Tout d'abord il faut vérifier si l'entreprise n'est pas en redressement judiciaire et trouver son adresse exacte.
A cette fin, vous pouvez son numéro SIREN , sur le site infogreff.fr

Une fois, vous avez les informations nécessaires, vous pouvez entamer les démarches pour une solution amiable( LRAR, médiateur de justice, concilier de justice) avant d'engager une procédure judiciaire.

Le premier rendez-vous gratuit en copiant le lien :

#Site internet#

Votre bien dévoué
Rezoluavocat
il y a 10 mois
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