Sujet (Cloturé) initié par Sengab72, il y a 6 mois - 971 vues
Bonjour, j'ai effectué un achat de vêtements pour un montant inférieur à 20? le 6 juillet sur le site athena. Sans nouvelles de la commande, indiquée en préparation depuis, j'ai envoyé un message au service après-vente qui vient de m'indiquer que "suite à un problème technique", ils annulaient la commande et procédaient au remboursement, ce qui a été fait. Quels sont mes droits ? Je ne peux plus commander en solde des produits équivalents et alors que je suis cliente régulière, aucune solution ou compensation ne m'a été proposée. Je vous remercie pour votre aide.
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