Estimation immobilière anormalement basse - responsabilité agence

Sujet initié par Olivia075, il y a 4 mois - 1287 vues

Bonjour,

Suite au décès d'un proche dans la famille nous avons eu besoin pour la succession suite à la demande de notre notaire d'une estimation faite par une agence immobilière pour un bien immobilier.
Le bien immobilier étant à ce moment là occupé par un membre de la famille nous l'avons prévenu afin qu'ils puisse se rendre disponible si besoin.
Il nous a dit que pour nous arranger il ferait appel à une de ses connaissance pour effectuer l'estimation.
Nous avons obtenu un document signé du directeur d'agence avec une estimation de 270K€.
Ce document a servi à faire les calculs de la succession.
1 an plus tard un autre décès est intervenu dans la famille. Le membre de la famille qui occupait le bien a dit qu'il était alors preneur pour racheter le bien à la valeur de 270K€ estimée par l'agence immobilière 1 an plus tôt.
Lors du RDV de succession un membre de la famille a demandé à ce qu'une autre agence puisse estimer le bien car il trouvait la valeur trop basse.
La nouvelle agence a déterminé une fourchette basse entre 350 et 380K€.
Suite à cela plus aucune nouvelle de personne pendant près d'un an, suite à un ultimatum fait au membre de la famille qui occupe le bien nous recevons un contrat de vente de la première agence (celle qui avait établi l'estimation à 270K€) avec cette fois ci une valeur de 445K€.
Sachant que les calculs de la première succession ont été fait avec une valeur de 270K€ il parait incroyable que la même agence fasse 2ans après (dans un contexte immobilier dégradé) une nouvelle estimation à 445K€.
J'ai tenté de contacté cette agence pour avoir une explication à plusieurs reprises, ils disent qu'ils vont rappeler mais ne le font jamais.
Il s'agit de la même personne qui a fait les 2 estimations mais c'est le chef d'agence qui avait signé le document. Ce chef d'agence a aujourd'hui vendu son agence. Il est resté quelques temps pour faire la passation et a finalement pris sa retraite il y a peu.
Avons nous des recours contre cette agence qui s'est moquée de nous avec cette estimation anormalement basse ?
Nous avons payé des droits de succession sur cette valeur, nous paierons une plus value à un taux bien supérieur. (préjudice de + de 7K€) entre les 2 valeurs.
Que devons nous faire ?
Vous remerciant par avance,
Cordialement,