Sujet (Cloturé) initié par Silviu, il y a 3 mois - 594 vues
Bonjour, J'ai une question concernant le refus du concessionnaire Citroën en France de me fournir un duplicata du Certificat de Conformité (C.O.C.) pour un véhicule Citroën C3 que j'ai acheté d'occasion en France et que je souhaite immatriculer en Roumanie. J'ai passé une commande sur le site officiel de Citroën et payé 183 euros. Leur refus était basé sur des photos montrant que la voiture est sortie d'usine avec 2 places, et j'ai ajouté une banquette arrière pour en faire un véhicule de 5 places. Cependant, la voiture n'est plus sous garantie et je ne comprends pas pourquoi ils ont le droit de refuser de m'envoyer un duplicata du C.O.C., sans lequel je ne peux pas immatriculer la voiture en Roumanie, même si je la remets dans son état initial. N'est-ce pas mon droit de demander un duplicata d'un document pour une voiture que je possède ?
Si vous avez apporté des modifications sur le véhicule sans l’accord de citroën, il est fondé à refuser de vous fournir un duplicata du certificat de conformité.
Vous pouvez toutefois saisir le médiateur de Citroën afin de tenter d’obtenir à l’amiable ce duplicata.
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