Il y a un an, j ai demandé un devis auprès dr Smile. Une fois mon devis reçu, une dame assez insistante, m appelle me disant d ouvrir le mail, de valider ... Chose que bêtement je fais. Quand je reçois le mail de confirmation me disant que j accepte le traitement, j appelle de suite le service pour rétraction et là on me dit qu ils n ont pas de délai de restriction et que même si j ai appelé dans le quart d heure, c est trop tard. A ce jour, on mène en contentieux pour payer la sommes de Smile. Je précise que je n ai jamais reçu le traitement et je n en veux absolument pas. Comment faire?

De smile : il y a un an, j ai demandé un devis auprès dr smile. une fois mon devis reçu, une dame assez insistante, m appelle me disant d ouvrir le mail, de valider ... chose que bêtement je fais. quand je reçois le mail de confirmation me disant que...

Maitre Ariel DAHAN

Inscrit au barreau de Paris

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il y a 7 mois

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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.

Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.

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Mb27

J’ai exactement le même problème, je voulais juste un devis et j’ai suivi les instructions qu’on m’a donné au téléphone à la fin de la conversation j’ai bien précisé que je voulais réfléchire encore et le conseillé m’a dit c’est trop tard c’est validé je lui ai dit que la conversation était enregistré et que il était nécessaire de la réécouter il n’ont jamais accéder à ma requête et depuis il m’harcèle de lettre pour payer

il y a 7 mois

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Alex

Bonsoir Mb47
Qu avez vous fait du coup? Ça en est où cette histoire pour vous?

il y a 7 mois

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Mb27

Eh bien toujours des lettres envoyé afin que je paye j’ai essayé de les appeler à plusieurs reprises mais impossible d’avoir un conseiller et quand j’en ai et que j explique le problème on me dit qu’on va me rappelez mais je n’ai reçu aucun rappel à chaque fois

il y a 7 mois

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Mous

Bonjour , j’essaye de monter un dossier sur dr smile , car moi aussi on m’a appeler suite à un scanner 3D et m’on demander avec insistance de valider qlq chose, (c’est une signature électronique) je dois mtn payer une somme que je ne voulais pas. Merci de me donner un contact pr m’aider dans la création de ce dossier.

mouslimattl(Arobase)gmail-com. Voici mon mail (bien remplacer le Arobase par @ et le tiret par un point.)

il y a 6 mois

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Mous

Bonjour , j’essaye de monter un dossier sur dr smile , car moi aussi on m’a appeler suite à un scanner 3D et m’on demander avec insistance de valider qlq chose, (c’est une signature électronique) je dois mtn payer une somme que je ne voulais pas. Merci de me donner un contact pr m’aider dans la création de ce dossier.mouslimattl(Arobase)gmail-com. Voici mon mail (bien remplacer le Arobase par @ et le tiret par un point.)

il y a 6 mois

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Lionel77

Bonjour,
Je suis dans le même cas ,
J’ai fais savoir par mail que je désirais me retracter mais ils m’ont dit que c’est impossible.
À aucun endroits il était écrit que je renonçais à ce droit après les 2 clics.
Du forcing.
Moi aussi je reçois des lettres de relances et maintenant une société de recouvrement "pair finance"
Ou en êtes vous de votre coté ?
Courage à nous
J’espère qu’on va s’en sortir avec cette histoire fatigante .
Lionel

il y a 6 mois

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Mous

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il y a 6 mois

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