Bon de commande pour une voiture en loa mais contrat signé pour une lld

Sujet initié par Sh7rane, il y a 6 mois - 2566 vues

Bonjour,

Le 11 Mars 2020, j'ai signé chez un concessionnaire voiture un bon de commande pour un véhicule en LOA.
Il avait toujours été convenu d'une LOA.

J'ai fourni tous les papiers demandés et laissé le vendeur monter le dossier.
Je devais récupéré la voiture a la fin du mois de Mars.
Malheureusement nous avons été mis en confinement a cause de la COVID-19 juste après la signature du bon de commande.
Pendant le confinement, le vendeur qui s'était occupé de mon dossier a quitté l'entreprise et lorsque j'ai pu récupéré mon véhicule, en Juin , après le confinement, un autre vendeur s'est occupé de la remise des clés et signatures de contrat
Sans plus rentré dans les détails, et a cause des mesures qui avaient été mises en place par le gouvernement pour les gestes barrière, le rendez vous du 02 Juin a été expéditif et sans explication particulière.

Ce n'est que récemment que je me suis aperçue que le dossier qu'on m'a fait signé sans explication était pour une LLD et non pour la LOA convenue.
Ce qui signifie que je devrais rendre ma voiture le 02 Juin 2025, après 5 ans de versements de loyers

A aucun moment je n'ai été avertie que le contrat de location a été modifié (le 2eme vendeur qui s'est occupé de la remise des clés n'avait pas suivi le dossier donc ne savait pas) et que la LOA prévue initialement serait transformée pendant le confinement en LLD.

Quand je suis allée porter réclamation au concessionnaire, on m'a répondu qu'en l'absence de preuve ( malgré le bon de commande) et du vendeur initiale, il n'y avait rien a faire puisque j'avais signé le contrat.

Quels recours ai-je pour obtenir gain de cause?

Je me sens arnaquée et dépitée.

Merci d'avance pour vos réponses.