Remboursement d’une formation e-commerce

Sujet initié par Oliwia, il y a 5 mois - 894 vues

Bonjour, j’ai souscrit à une formation en ligne de e-commerce qui m’a coûtée beaucoup d’argent, cependant, pour causes personnelles je me vois d’arrêter cette formation. J’ai demandé un remboursement car je suis dans les délais des 14j de rétraction cependant, l’entreprise me mentionne que dans les CGV il est dit que on souscrit la formation a des fins professionnelles donc pas le droit de rétraction. Cependant, je me considère et je suis encore seulement consommatrice car je n’ai ni commencé à vendre ni faire des publicité professionnelle, ni même commencer à apprendre comment faire. Mais puisque dans leur CGV ils me considèrent comme professionnelle ils me refusent le remboursement, ce qui est précisé aussi c’est qu’ils ont le droit de changer les CGV donc j’ai bien peur qu’ils le fassent pour ne pas avoir à rembourser. Que faire ? Continuer la formation malgré moi pour pas perdre l’argent ou continuer à envoyer des mails en espérant qu’ils n’auront rien à redire et céderont au remboursement comme prévu ?

Merci de vos réponses