Sujet (Cloturé) initié par Lolo51, il y a 2 mois - 1252 vues
Bonjour,
Au mois de janvier 2024 nous nous sommes rendu chez Opel dans votre ville pour ce renseigner pour un Opel moka en profitant du leasing social ! Nous sommes éligible le vendeur nous monte le dossier seul problème et que pour justifier des 8000km qu’il demande en tant que gros rouleur ma femme a dû demander à son employeur de lui faire une lettre sur l honneur et attestant remplir les condition ( ma femme travail à 500metres de la maison mais s’occupe du personne handicapée ( non valide ) et dois l’emmener tout les jours chez le kinésithérapeute plus examen ect… Dossier fait et boucler . Date de réception du véhicule ( fin juillet ) nous apprenons que nous avons reçu le véhicule ( le 2 septembre) et surprise au ce jour le 4 septembre impossible pour nous de récupérer le véhicule pour cause de refus de l’état pour l’accord du leasing social . Nous avons demander plus d’infos au vendeur et rien ! Est-ce possible normal que peut ton faire !
Pour compléter, j’ai reçu par email le numéro de châssis du véhicule plus la borne électrique ! Pour conclure retard sur la date de livraison du véhicule et aujourd’hui le dossier est refusé 🧐 je me questionne
Je vous invite à transmettre dans un premier temps un courrier de réclamation au concessionnaire en sollicitant plus de justifications sur les motifs de ce refus.
Vous pourrez postérieurement saisir le médiateur du concessionnaire si vous n’obtenez pas de retour satisfaisant.
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