Demande de dédommagement dr smile

Sujet (Cloturé) initié par Roberta, il y a 2 mois - 588 vues

Bonjour,

En mai 2024 je décide de commencer un traitement pour aligner mes dents avec DR SMILE, je fais la première consultation incluant une radiographie pour constater l’état de mes dents.
Le dentiste et le spécialiste de DR SMILE me communiquent que mes dents vont bien et que je peux commencer le traitement.

Dès le début j’ai des douleurs trop importantes et je remarque que mes dents sont mobiles. J’informe alors à plusieurs reprises les spécialistes de DR SMILE, lesquels me disent être normal et de ne pas m’inquiéter.
Les douleurs continuent et les dents deviennent de plus en plus mobiles, j’insiste alors pour avoir une consultation de suivi, ils acceptent après plusieurs relances.
Lors de la consultation de suivi l’orthodontiste m’informe que j’ai une parodontite et de ne pas m’inquiéter, en pouvant continuer normalement le traitement.
Je décide quand même de prendre rendez-vous avec un parodontiste mais le délai d’attente est de presque 2 mois.
La semaine dernière j’ai eu mon rendez-vous, le parodontiste m’informe que mes dents sont mobiles à cause de l’excessive pression exercée par les aligneurs et je n’aurais pas dû continuer normalement le traitement.
Les coûts que je dois engager pour stabiliser cette mobilité et soigner la parodontite sont énormes.
Le dentiste lors de la première consultation aurait dû remarquer que j’avais une parodontite et déconseiller le début du traitement.

Pourrais-je arrêter de payer, demander qu’ils prennent en charge le traitement et un dédommagement pour les problèmes qu’ils m’ont causé?

Merci de vos réponses