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Un hotel m'impose de réserver 2 nuits le weekend est ce légal
Sujet initié par Labresse88250, il y a 7 mois - 1607 vues

Bonjour,
J'ai acheté un bon cadeau d'une nuit pour cet hotel et souhaite l'utiliser un samedi soir uniquement
l'hotel refuse sous pretexte que le weekend ils demandent un séjour de 2 nuits minimum
Je pense que c'est de la vente forcée et contraire au code de la consommation
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Laurence

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2 réponses
Bonsoir,

Il ne s’agit pas d’un cas de vente forcée étant donné que la réservation a déjà été réalisée volontairement par vos propres soins.

Mais vous restez libre de choisir le jour de votre séjour sauf si au moment de la réalisation de votre réservation les CGV excluaient expressément les réservations d’une seule nuit les week-ends. Mais cette information devait expressément vous êtes transmise par l’hôtel.

Referez vous également aux CGV de l’hôtel afin de savoir si vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans l’hypothèse où le droit de choisir une journée de week-end vous serait refusé.

Merci d’indiquer la question comme résolue.

Bien à vous
il y a 7 mois
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Bonjour,

Si l’hôtel a clairement indiqué dans les conditions de vente que les séjours de deux nuits minimum sont requis le week-end, ils peuvent appliquer cette règle. Cependant, ces conditions doivent être clairement communiquées au moment de l’achat du bon cadeau.

La vente forcée, selon le Code de la consommation, se produit lorsqu’un consommateur reçoit un bien ou un service sans l’avoir commandé et est contraint de payer pour le conserver. Dans votre cas, il ne s’agit pas de vente forcée, car vous avez acheté un bon cadeau volontairement.

Si les conditions de séjour minimum n’étaient pas clairement indiquées au moment de l’achat, cela pourrait être considéré comme une pratique commerciale trompeuse. Vous pouvez contacter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pour signaler cette pratique.

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il y a 7 mois
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