Fitness park - mois entamé dû + mois de préavis

Sujet (Cloturé) initié par Benji, il y a 2 mois - 1266 vues

Bonjour,

J’ai résilié mon contrat le 30 novembre 2023. J’ai bien reçu une confirmation de cela le jour même tout en m’indiquant que je dois respecter un mois de préavis. J’ai donc payé le mois de décembre.

Mais quelle surprise lorsque je vois un prélèvement en début janvier sur mon compte (que j’ai bloqué). J’ai eu de nombreuses relances par SMS que je n’ai pas prises en compte et aujourd’hui je reçois un mail d’une entreprise de recouvrement me demandant de payer mon mois de janvier d’ici 15 jours sous risque de frais supplémentaires.

Pour information, je me faisais prélever chaque 4 du mois, voici selon ma logique la chronologie des faits :

- prélèvement pour la période du 4 novembre au 4 décembre 2023 : mois entamé dû
- résiliation le 30 novembre 2023 avec mail accusé de réception à la même date : je cite le contrat « un mois de préavis courant à compter de la date de réception dudit courrier » (le préavis commence donc à cette date?)
- prélèvement du préavis pour la période du 4 décembre au 4 janvier

Suis-je en tort ?
Merci d’avance pour votre aide.