Sujet initié par F.F., il y a 2 semaines - 1223 vues
Bonjour,
Après mon emménagement en 2020, j'ai été facturé par Suez et réglé mes deux premières factures d'eau par prélèvement automatique, puis plus rien.
Au troisième mois, mon nouveau voisin de palier a hérité de mon numéro de compteur et réglait ma consommation.
Malgré mes nombreuses relances téléphoniques, ce n'est qu'un an après qu'un technicien est venu constater l'erreur, photo à l'appui en m'indiquant que je serai notifié sous 15 jours.
Cela fait maintenant 4 ans et je n'obtiens aucune réponse satisfaisante de leur service client. Mon voisin a depuis déménagé et j'ai reçu de la part de suez la prise en compte de la résiliation de l'abonnement à mon nom mais qui en fait lui était destiné.
Un nouveau voisin est arrivé et apparemment le problème est le même. Je ne reçois aucune facture.
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