Sujet initié par assaraf.a, il y a 2 semaines - 1164 vues
Bonjour, je suis cliente chez igraal depuis 10ans , le 1er octobre je fais une demande de versement PayPal sur mon compte iGraal , le "support" me répond qu'il faut UNE facture comme preuve d'achat pour valider le paiement , je leur en fourni au moins 15 ( preuve d'achat ,de paiement ,de facturation , un récépissé venant du site ou j'ai passé commande , numéro et détail de commande , et maintenant ils me réclament à NOUVEAU une preuve de paiement provenant de mon compte bancaire , j'ai impression d'être à un interrogatoire de police uniquement pour percevoir mon argent ! ma question est la suivante , comment puis-je obligé igraal à me verser mon solde , en sachant qu'ils ont minimum 15 preuves diverses , qu'elle loi les obliges à honorer les paiements , merci
bonjour maitre , les conditions pour un retrait PayPal c'est de fournir Une preuve d'achat ,et le délai de réception c'est 7 à 10 jours , sa fait 14 jours ils continuent de tjr me réclamer de nouveau justificatif
Vous devez dans ce cas transmettre un courrier de mise en demeure à cette plateforme par courrier RAR en leur faisant injonction de débloquer la somme au regard des justificatifs que vous avez transmis.
Il s'agit d'un préalable à la saisine d'un conciliateur de justice ou le lancement d'une action judiciaire si le montant de votre demande est supérieur à 5000 mille euros.
bonjour maitre , le site a supprimé mon compte a MA DEMANDE , mais ils m'ont pas versé mon solde de 443€ , ils ont supprimé mon compte directement sans rien proposer comme solution.
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