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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

Livraison ups international 3 colis perdus et 1 arrivé endommagé
Sujet (Cloturé) initié par RDec, il y a 5 mois - 1618 vues

Bonjour,

j'ai regler 300 euros d'envois à UPS pour un envois de France vers le CANADA, pour 4 colis d'un poid total de 68 kgs et d'un montant de 320 euros de pièces.
1 seul est arrivé dans un sale état, les 3 autres tournent en boucle en allemagne ou ils ont disparus. Impossible de faire une réclamation claire avec UPS, j'aimerais faire appel à un avocat pour récupérer la somme et renvoyer ces produits avec un autre moyen de transport. Je perds trop de temps tous les jours à essayer de les contacter et de remplir des formulaires inefficaces.

Merci à vous

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Bonjour,

Vous pouvez déposer une réclamation en ligne sur le site d'UPS. Assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires, comme les numéros de suivi, les factures et les photos des colis endommagés.

Si vous n'avez pas de réponse satisfaisante via les formulaires en ligne, essayez de contacter directement le service client d'UPS par téléphone pour expliquer votre situation en détail.

Si vos démarches avec UPS n'aboutissent pas, il peut être utile de consulter un avocat spécialisé en droit des consommateurs ou en droit des transports pour vous aider à récupérer votre argent et à obtenir une compensation pour les colis perdus ou endommagés.

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