Sujet initié par Myds, il y a 10 jours - 1348 vues
Bonjour,
Je suis inscrite à Keepcool pour la durée de 12 mois , mon obligation se termine donc ce 2 novembre , j’ai donc le 1 octobre envoyer un AR demandant de stopper le contrat le 2 novembre . Ma question est est ce que le 12eme mois qui est donc du 2 octobre au 2 novembre est considérer comme le mois de préavis ? S’il vous plaît Pour info ils m’ont envoyé un mail me disant que mon contrat prendra fin le 30 novembre or dans ma lettre j’ai stipulé qu’il devrait prendre fin le 2 novembre par respect pour le préavis du fait que j’ai bien fait la demande à l’avance
Il convient de vous referez à la date de signature de votre engagement afin de prendre connaissance de la date effective du début de votre abonnement.
Toutefois, s'il vous a été indiqué que votre engagement arrivera a échéance le 30 novembre, en respectant le délai de prévis d'un mois, votre courrier devait être envoyé avant le 30 octobre.
Vous êtes donc dans les délais si votre courrier de résiliation a été envoyé le 1er octobre.
J’aimerai savoir si le fait de faire le préavis durant le dernier mois d’engagement est valable ou dois je attendre que le 12 eme mois soit passé et faire le préavis sur le 13eme mois .
En sachant que j’ai envoyé le AR de résiliation en précisant le faire durant le mois d’octobre qui est le 12eme moi d’engagement .
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