Litige parking indigo

Sujet initié par AnthonyS, il y a 5 mois - 1158 vues

Bonjour,

j'ai subi un vol de véhicule au mois de septembre dernier dans un parking INDIGO.
celui ci se compose de 5 sous sols, les 3 premiers sont accessibles au public, par contre les 2 derniers privés et vérouillés par portail.
Je précise que mon véhicule était stationné dans la partie réservée aux amodiataires,au 4ème sous sol, cette espace étant privé, celui ci n'est accessible que par carte privative. Le sous sol en question étant privatif, les accès piétons et automobile sont donc vérouillés au public.
Je précise que la nuit du vol, le portail de sortie de ce sous sol en question était grand ouvert, et donc accessible au public alors que celui ci devrait être fermé puisque privatif.
J'ai bien entendu déposé plainte, obtenu une indemnisation auprès de mon assureur. Mais bien entendu je souhaite attaquer INDIGO qui pour ma part est responsable de ce vol de part leur négligence, puisque le portail était ouvert, et par conséquent à facilité le vol.
Bien entendu, la réponse d'INDIGO pour l'instant est toujours la même, à savoir qu'ils ne sont pas responsables car ils indiquent ne pas faire de surveillance, gardiennage, etc...
Or, lorsque je lis l'exemple d'un parking privé d'un hotel, si un dommage ou vol est constaté, l'hotel devient responsable puisque le véhicule était dans un espace privé.

Quelle est la démarche pour obtenir réparation de la part de INDIGO, étant donné que jusqu'à présent ceux ci répondent toujours la même chose, à savoir "nous ne sommes pas responsables et nous ne vous dédommagerons pas"

Merci pour vos réponses