Annulation bon de commande pour matériel pompe à chaleur
Sujet initié par Claudio, il y a 8 jours - 349 vues
bonjour le le 04/11 j ai signé un bon de commande (le commercial nous a induit en erreur on pensait signe un document pour avoir les aides de l etat ma prime renov ).Une semaine après il nous appelle pour nous dire que l on est éligible.On prend rendez vous pour l installation le jeudi 14/11 (il ne m'a envoyé aucun document avec date et heure du rendez vous).J étais dans l urgence chaudière en panne.Hier soir ma chaudière refontionne donc ce matin j appelle pour annuler doit de rétraction et il m indiqué que je dois payer 30% du montant car il a déjà commandé le matériel.J ai un doute on ne reçois pas le matériel d un jour à l autre.Pouvez vous m aider y a t il un recours merci d avance
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