Sujet initié par lucien04, il y a 2 semaines - 247 vues
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture d'eau de 224 m³. La consommation de l'année précédente était de 112 m³ celle de l'année d'avant de 150 m³ Cette consommation anormale ne m'a jamais été signalée par mon fournisseur d’eau. et ce supplément représente un surcout de 400€. Que puis-je faire ? Merci
Assurez-vous qu'il n'y a pas de fuite dans vos installations sanitaires (chasse d'eau, chauffe-eau, etc.). Si vous en trouvez une, faites-la réparer par un plombier et demandez une attestation de réparation. Informez-le de l'augmentation anormale de votre consommation et demandez-leur de venir vérifier le bon fonctionnement de votre compteur. Si un problème est détecté, vous n'aurez pas à payer l'excédent.
Rédigez une lettre de contestation en expliquant la situation et joignez les preuves nécessaires (comme l'attestation de réparation si une fuite a été réparée). Envoyez cette lettre par courrier recommandé avec accusé de réception.
Si votre fournisseur d'eau ne répond pas ou si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, vous pouvez contacter un médiateur de l'eau pour obtenir de l'aide.
En dernier recours, vous pouvez saisir le tribunal compétent.
Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
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