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Alexia.frForumConsommationBonjour

Bonjour
Sujet initié par Caroline, il y a 3 heures - 209 vues

Bonjour, j'ai envoyé mon lave verre à réparer mais le devis établis était trop élevé je l'ai refusé et j'ai demandé qu'on me renvoie mon lave verre , sauf qu'après un bon moment on m'a annoncé qu'il l'avait jeté comment faire ? Merci
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1 réponse
Maitre Maturin PETSOKO
Inscrit au barreau de Paris
16 avocats recommandent1093 questions résolues0 publication
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Bonjour,

Je comprends votre frustration face à cette situation.

Expliquez clairement la situation et demandez des explications sur la raison pour laquelle votre lave-verre a été jeté sans votre consentement. Demandez également une compensation pour la perte de votre appareil.

Rédigez une lettre de réclamation formelle à l'entreprise de réparation. Dans cette lettre, mentionnez les faits, les dates et les communications que vous avez eues avec eux. Demandez une compensation pour la perte de votre lave-verre. Envoyez cette lettre en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve de votre démarche.

Si l'entreprise ne répond pas favorablement à votre réclamation, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation. Le médiateur peut vous aider à trouver une solution amiable avec l'entreprise.

Gardez une trace de toutes les communications, devis, factures et courriers échangés avec l'entreprise de réparation. Ces documents seront utiles si vous devez engager des poursuites judiciaires.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez envisager de porter l'affaire devant les tribunaux. Consultez un avocat spécialisé en droit de la consommation pour obtenir des conseils personnalisés et évaluer les options possibles.

Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 3 heures
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