Reparation voiture sans ordre de réparation signé de ma personne

Sujet (Cloturé) initié par Neda, il y a 1 mois - 582 vues

Bonjour

En principe, un garagiste doit obtenir votre accord avant d'effectuer des réparations sur votre véhicule. Cet accord peut être verbal ou écrit, mais il est toujours préférable d'avoir un devis signé pour éviter tout malentendu. Si les réparations ont été effectuées sans votre accord, vous n'êtes pas obligée de régler la facture. Vous pouvez contester la facture en expliquant que vous n'avez pas donné votre accord pour ces réparations.

Le garagiste a l'obligation de vous restituer les pièces remplacées si vous en faites la demande. Cela permet de vérifier que les pièces ont bien été changées et de s'assurer de la transparence des réparations effectuées. Vous pouvez demander à récupérer les pièces changées et vérifier qu'elles correspondent bien aux réparations facturées.

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au garagiste pour contester la facture et expliquer que vous n'avez pas donné votre accord pour les réparations.

Demandez au garagiste de vous restituer les pièces changées pour vérifier les réparations effectuées.

Si le garagiste refuse de coopérer, vous pouvez faire appel à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre le litige à l'amiable.

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT