Annulation commande cuisine

Sujet initié par lolo, il y a 4 mois - 788 vues

Bonjour

Il est possible d'annuler une commande de cuisine sous certaines conditions.

Si la commande a été passée à distance (par téléphone ou internet) ou à domicile, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat2. Dans ce cas, vous pouvez annuler la commande sans avoir à justifier votre décision.

Si vous avez signé un contrat de vente avec une demande de crédit affecté (c'est-à-dire un crédit spécifiquement destiné à financer l'achat de la cuisine) et que ce crédit est refusé, le contrat de vente est automatiquement annulé. Vous devrez fournir une preuve de refus de crédit, comme le courrier de votre banquière.

Si le bon de commande n'est pas conforme au devis initial ou si des mesures obligatoires n'ont pas été prises par le professionnel, vous pouvez également demander l'annulation de la commande.

Je vous recommande de contacter rapidement le vendeur pour lui faire part de votre souhait d'annuler la commande et de lui fournir le courrier de refus de crédit. Si le vendeur refuse, vous pouvez saisir le juge de proximité ou le tribunal d'instance pour faire valoir vos droits.

Je me tiens à votre disposition pour vous conseiller et vous assister
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Bonjour,

Dans le cadre d'un achat directement fait en magasin, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation, lequel est réservé au achats fait en ligne, à distance ou par démarchages.

Une exception existe toutefois si votre achat est financé par un crédit affecté, c'est-à-dire que que lors de l'achat de la cuisine, le cuisiniste vous a proposé une offre de financement de l'achat avec une société de crédit partenaire.

Dans ce cas de figure, si la société de crédit ne donne pas ultérieurement son accord pour le financement, en raison par exemple de votre situation financière, le bon de commande que vous avez signé sera caduc et vous ne serez plus engagée.

Il convient donc d'explorer d'autres voies.

Ainsi par exemple, si le cuisiniste ne vous a pas informé de ce que vous ne disposiez pas d'un droit de rétraction, vous pouvez toujours vous prévaloir d'un droit de rétraction pendant une durée d'un an à compter de la signature du bon de commande.

De même, en cas d'erreur sur les dimensions de la cuisine, il vous sera possible d'annuler l'achat.

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