Dune plateforme de donner les frais de commission

Question

Je travaille pour une plateforme en tant que rédacteur free-lance (statut micro entrepreneur). Cette plateforme me met en relation avec des clients et à la fin de chaque prestation, je suis payée par le biais de la plateforme qui me donne un justificatif appelé « facture » en indiquant seulement la somme qui ma été versée. Je déclare mes chiffres daffaires à lUrssaf et je pensais quil suffisait de déclarer ces sommes versées. Mais je viens de comprendre quil faut déclarer le chiffre daffaires non déduit des charges, or la plateforme prélève des frais de commission (payés par le client) avant de me rémunérer. Jai donc déclaré des montants erronés car jai oublié dajouter ces frais lors de mes déclarations et je dois donc tout rectifier auprès de lUrssaf, de la CAF et des impôts. Or, sur le justificatif de paiement, les frais de commission prélevés par la plateforme napparaissent pas donc je ne sais pas à combien ils sélèvent pour chaque prestation. La plateforme refuse aussi de me donner un relevé annuel des prestations que jai effectuées me disant que tous les justificatifs sont déjà disponibles dans mon espace mais je nai que ces « factures ». Jai peur que lUrssaf ne comprenne pas, comment puis-je insister auprès de la plateforme ?

Maître <span class='text-uppercase'>PETSOKO</span> · Accepted Answer

Rédigez une lettre formelle ou un email détaillant votre demande de relevé annuel des prestations. Mentionnez clairement que vous avez besoin de ces informations pour rectifier vos déclarations auprès de l'Urssaf, de la CAF et des impôts. Soyez poli mais ferme dans votre demande. Rappelez à la plateforme ses obligations légales en matière de transparence et de fourniture de documents justificatifs. Vous pouvez mentionner que, selon la législation française, les entreprises doivent fournir des informations complètes et précises à leurs partenaires commerciaux. Si la plateforme dispose d'un service client ou d'un support technique, contactez-les directement par téléphone ou via leur chat en ligne. Expliquez votre situation et insistez sur l'importance d'obtenir ces informations. Si vos demandes restent sans réponse, vous pouvez envisager de faire appel à un médiateur ou à une association de défense des droits des travailleurs indépendants. Ils pourront vous aider à faire valoir vos droits et à obtenir les informations nécessaires. En dernier recours, vous pouvez consulter un avocat pour vous conseiller sur les démarches à suivre et, si nécessaire, engager des actions légales pour obtenir les documents requis. Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT

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