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Oubli de paiement d un produit
Sujet initié par Max, il y a 2 mois - 389 vues

Bonjour,
Lors de mes dernières cours j ai oublié de payer un produit
Je me suis confondu en excuses. J ai expliqué au vigil mon oubli.
J ai bien entendu réglé celui ci.
Il a pris mon identité et j ai bien remarqué qu'il regardait attentivement mon caddi.
En rentrant chez moi j ai constaté qu il y avait un second articles non scanné.
Peut il regarder la vidéo surveillance à posteriori pour s en assurer?
Est ce que je rique quelque chose?
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6 réponses
Bonjour

Oui, le personnel de sécurité peut consulter les enregistrements de vidéosurveillance pour vérifier les événements passés. Cela peut inclure la vérification de votre passage en caisse et des articles dans votre caddie.

Si le personnel de sécurité constate que vous avez quitté le magasin avec un article non payé, ils peuvent considérer cela comme un vol à l'étalage, même si c'était involontaire. Les conséquences peuvent varier en fonction de la politique du magasin et de la gravité de l'incident. Cela peut aller d'un simple avertissement à une plainte déposée auprès des autorités.

Pour éviter tout malentendu, il est recommandé de retourner au magasin dès que possible, d'expliquer la situation et de payer l'article non scanné. Cela montre votre bonne foi et peut aider à résoudre le problème à l'amiable.

Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 2 mois
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Max
Dans mon cas le vigil a regardé dans mon caddi et ne m a pas fait de remarques particulières.
J ai réglé l article oublié mais l autre article était masqué par mes différents achats.
Comme il a pris mon identité en me précisant que c'était pour le magasin pour moi c etait une affaire classée mais maintenant je me pose des questions concernant les suites.
il y a 2 mois
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Si le vigile n'a pas fait de remarques particulières après avoir vérifié votre caddie, il est possible qu'il n'ait pas remarqué l'autre article non scanné.

Le fait que le vigile ait pris votre identité peut être une procédure standard pour le magasin. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il y aura des suites, surtout si vous avez réglé l'article oublié sur place.

Si vous retournez au magasin pour expliquer la situation et payer l'article non scanné, cela montre votre bonne foi. Les magasins apprécient généralement les clients honnêtes qui prennent l'initiative de corriger les erreurs.

Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 2 mois
SignalerRépondre
Max
Merci de votre retour.
Ce qui m'inquiète c est qu'il m est déjà arrivé de faire des oublies de scan mais que j ai toujours réglé suite à des contrôles totaux ou partiels inopinés.
Peuvent ils considérer cela comme des récidives alors que ce n etzit pas volontaire ?
Peut il y avoir des risques?
il y a 2 mois
SignalerRépondre
Si le vigile n'a pas fait de remarques particulières après avoir vérifié votre caddie, il est possible qu'il n'ait pas remarqué l'autre article non scanné.

Le fait que le vigile ait pris votre identité peut être une procédure standard pour le magasin. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il y aura des suites, surtout si vous avez réglé l'article oublié sur place.

Si vous retournez au magasin pour expliquer la situation et payer l'article non scanné, cela montre votre bonne foi. Les magasins apprécient généralement les clients honnêtes qui prennent l'initiative de corriger les erreurs.

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il y a 2 mois
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Max
Merci de votre retour.
Ce qui m'inquiète c est qu'il m est déjà arrivé de faire des oublies de scan mais que j ai toujours réglé suite à des contrôles totals ou partiels inopinés.
Peuvent ils considérer cela comme des récidives alors que ce n etzit pas volontaire ?
Les vigils peuvent ils regarder la videosurveillance du magasin d'aujourd'hui pour vérifier ?
Peut il y avoir des risques? Maintenant que mon identité a été relevé
il y a 2 mois
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