Sujet initié par Thibault, il y a 1 mois - 728 vues
Bonjour,
Je souhaiterai recevoir vos conseils concernant une précommande que j'ai passé en janvier 2023 (commandé spécialement pour vous auprès de nos fournisseurs pour reprendre leur terme) qui devait être disponible fin décembre, début janvier.
Je les contacte par mail et finalement j'apprend que le produit que j'ai commandé n'est plus disponible et ne sera pas réappro, on me propose différentes modalités dont un remboursement.
Cependant sur le site ma commande est toujours en cours de traitement. Puis-je faire valoir un quelconque dédommagement selon vous?
Je précise que j'ai versé l'intégralité de la somme lors de la précommande et que je ne vois nul part que la commande peut-être annulé unilatéralement. Surtout ma commande se compose en 2 parties qui peuvent s'assembler, l'une est dispo et l'autre peut-être précommandé avec un délais de 12 mois.
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