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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Blocage vinted infondée
Sujet initié par belkyssfry, il y a 2 mois - 846 vues

Bonjour, mon compte vinted a été subitement bloqué , pour suspicion de vente illicite et illégal !!! hors je vends que des vetements femme d’occasion et pas de marque ni de luxe ! je tiens a récupérer mon compte, il ne vous laisse pas le temps de vous exprimer. j’ai d’ailleurs plus accès à ma messagerie. j’ai envoyé des mails mais bien sûr depuis mon blocage plus aucune réponse à mes mails !!!!! comment pourrais-je procéder pour récupérer mon compte svp



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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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3 réponses
Bonjour,

Vinted bloque parfois des comptes automatiquement en cas de suspicion. Vous pouvez :
- Contacter Vinted via leur formulaire officiel ou sur leurs réseaux sociaux.
- Envoyer un courrier recommandé à leur siège social pour contester le blocage.
- Saisir la médiation de la consommation si aucune réponse n’est donnée.

Si cette réponse vous aide, merci de cliquez sur le bouton vert pour signaler que la question est résolue.

Bien à vous
il y a 2 mois
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Bien à vous
il y a 2 mois
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Bonjour,

Dans ce cas, il est important de rappeler que les plateformes de vente en ligne, comme Vinted, ont des conditions d'utilisation que les utilisateurs doivent respecter.

Consultez les conditions générales de Vinted pour comprendre les raisons possibles de votre blocage et les procédures à suivre.

Bien que vous ayez déjà envoyé des mails, il est crucial de continuer à essayer de contacter le service client. Utilisez tous les moyens de communication disponibles (formulaire de contact sur le site, réseaux sociaux, etc.).

Si vous avez des preuves que vous ne vendez que des vêtements d'occasion et que vous respectez les règles de la plateforme, rassemblez-les (captures d'écran, photos des articles, etc.).

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez rédiger une lettre de contestation en exposant votre situation et en demandant la réactivation de votre compte. Mentionnez que vous n'avez pas eu l'occasion de vous exprimer sur la situation.

Si aucune solution n'est trouvée, vous pourriez envisager d'envoyer une mise en demeure à Vinted, en leur demandant de rétablir votre compte sous un certain délai, en précisant que vous êtes prêt à envisager des actions légales si nécessaire.

Merci d’indulgence la question comme résolue.
#Meilleure réponse
il y a 2 mois
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