Bonjour
Votre fils peut contester la facture en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au garage. Dans cette lettre, il doit expliquer pourquoi il conteste la facture et mentionner qu'il est prêt à payer uniquement les pièces changées, soit 300 euros. Il est important de conserver une copie de cette lettre et de l'accusé de réception.
Il est essentiel de rassembler toutes les preuves possibles, telles que les devis, les factures, les échanges de courriels ou de messages, et les témoignages, pour montrer que la réparation n'a pas été effectuée correctement.
Si le garage ne répond pas favorablement à la contestation, votre fils peut faire appel à un médiateur pour tenter de résoudre le litige à l'amiable. Si la médiation échoue, votre fils peut saisir le tribunal compétent pour contester la facture et demander une réduction du montant réclamé. Il est recommandé de consulter un avocat spécialisé en droit de la consommation pour obtenir des conseils spécifiques et être accompagné dans cette démarche.
Si un huissier de justice a été mandaté pour recouvrer la somme, il est important de répondre rapidement et de contester la créance en fournissant les preuves et les explications nécessaires. L'huissier pourra alors transmettre ces éléments au créancier (le garage) pour tenter de trouver une solution.
Merci d'indiquer que la question est résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 2 mois
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