Ce n’est pas Midas qui refuse la réparation, mais bien le concessionnaire auprès duquel j’ai acheté le véhicule qui refuse à présent que je fasse réparer mon véhicule chez Midas.
Lors de l’achat, le concessionnaire m’avait assuré que la garantie que j’ai souscrite me permettait de faire réparer mon véhicule dans n’importe quel garage. Or, le vendeur insiste pour que les réparations soient effectuées exclusivement dans le garage avec lequel il travaille.
Cette situation me pose problème, car je crains que les réparations ne soient pas correctement effectuées ou que l’on me fasse croire qu’elles ont été réalisées alors que ce ne serait pas le cas. Dans ce contexte, je souhaiterais savoir si je peux refuser la réparation imposée et demander l’annulation de la vente, compte tenu de ces éléments.
il y a 1 mois
Bonsoir,
En vertu de l'article L217-3 du Code de la consommation, le vendeur professionnel est tenu de garantir la conformité du bien vendu. Si la garantie que vous avez souscrite stipule que vous pouvez faire réparer votre véhicule dans n'importe quel garage, le concessionnaire ne peut pas imposer une réparation exclusive dans son propre garage.
Si le concessionnaire refuse de respecter les termes de la garantie, vous pouvez effectivement refuser la réparation imposée et demander à ce qu'elle soit effectuée dans le garage de votre choix, comme Midas.
Si le concessionnaire persiste dans son refus, cela pourrait constituer un manquement à ses obligations contractuelles.
Dans ce cas, vous pourriez envisager d'adresser une mise en demeure au concessionnaire, par lettre recommandée avec accusé de réception, en lui rappelant ses obligations contractuelles et en lui demandant de respecter les termes de la garantie.
Concernant l'annulation de la vente, cela pourrait être envisagé si vous parvenez à prouver que le vendeur a manqué à ses obligations contractuelles de manière substantielle.
Cependant, cela nécessite une analyse approfondie de votre situation, notamment des termes exacts de la garantie et des circonstances entourant la vente.
Je vous conseille de conserver toutes les preuves de vos échanges avec le concessionnaire et de documenter toute communication relative à ce litige. Si la situation ne se résout pas à l'amiable, vous pourriez envisager de saisir le tribunal compétent pour faire valoir vos droits.
Enfin, si vous disposez d'une assurance protection juridique, il serait judicieux de la contacter pour obtenir des conseils supplémentaires et une assistance dans cette démarche.
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