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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Maturin

En tant que vendeur pro :comment se défendre de pratiques de blocages abusvinted
Sujet initié par Cp, il y a 3 jours - 125 vues

Bonjour,
Je suis vendeur vinted pro, inscrite sur vinted avec mon numéro de Siret, adresse entreprise etc.
Vinted m'envoie régulièrement des mails d'avertissement comme quoi ils suspectent que je fais des ventes à but commercial, et me demande de convertir mon compte en compte professionnel...
C'est déjà fait depuis des années.
Pour réponse à mon incompréhension je ne reçois que des mails automatiques. Le service client que ce soit sur #Adresse email# ou #Adresse email# ou #Adresse email# , c'est toujours pareil. Aucune réponse et toujours les mêmes mails automatiques.

Sachant que je suis vendeur pro, mes revenus vinted sont vitaux.

A ma connaissance il n'y a pas de numéro de téléphone ni d'adresse postale pour joindre vinted ?

Cordialement

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83%de réponse
2 réponses
Bonjour

Je comprends votre frustration, surtout si vos revenus dépendent de votre activité sur Vinted.

Vinted propose un formulaire de contact accessible depuis leur Centre d'aide. Essayez de passer par ce canal pour expliquer votre situation en détail. Mentionnez clairement que vous êtes déjà inscrit en tant que vendeur professionnel et fournissez votre numéro de SIRET pour appuyer votre demande.

Si les réponses automatiques persistent, vous pouvez envisager de signaler votre problème sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, etc.) en mentionnant Vinted. Les entreprises réagissent souvent plus rapidement lorsqu'un problème est rendu public.

Assurez-vous que toutes vos informations professionnelles (SIRET, adresse, etc.) sont correctement renseignées et à jour dans votre compte Vinted. Une erreur ou un champ manquant pourrait être à l'origine des avertissements.

Si la situation persiste et impacte gravement votre activité, vous pourriez envisager de consulter un avocat spécialisé en droit commercial ou de contacter une association de défense des consommateurs. Ils pourront vous conseiller sur les démarches à entreprendre pour faire valoir vos droits.

Numéro de téléphone ou adresse postale
Malheureusement, Vinted ne semble pas fournir de numéro de téléphone ou d'adresse postale pour leur service client. Leur support est principalement accessible en ligne via leur plateforme.

Merci d'indiquer votre question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
#Meilleure réponse
il y a 3 jours
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Cp
Je vous remercie vivement pour votre réponse rapide et claire.
Je vais suivre vos conseils.
Cordialement.
il y a 3 jours
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