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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Contrat community manager
Sujet initié par Yann, il y a 3 semaines - 597 vues

Bonjour,
J’ai collaboré avec une agence marketing afin qu’elle me trouve des clients via les réseaux.
Au téléphone et par contrat elle m’a demandé 997€ sans plus de précision, payables après l’exécution du contrat. J’ai dû payer aussi 500€ de publicité au réseau social.
Donc elle m’a fait gagner 720€ .
Elle me demande 1300€ car il s’avère que les 997€ étaient du ht mais précisé nulle part.
Ensuite sur la facture elle à précise que son rôle était de créer ma publicité et la gérer et elle à bien omis de parler de la prospection de clients afin de se couvrir.
Je vous avoue que ça me fait mal de devoir la payer 1300€ alors qu’elle m’en a fait gagner la moitié et quelle joue sur les mots quant à l’intitulé de sa mission .
Ai je un recours contre elle ?
D’accord le contrat c’est la loi des parties mais je trouverais injuste de devoir perdre de l’argent alors que le but était d’en gagner. Je perds 1300 + 500 et j’ai gagné 700.
Merci par avance

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83%de réponse
5 réponses
Bonjour,

Selon l'article 20 de la loi du 29 janvier 1993, tout achat d'espace publicitaire ou de prestation doit être réalisé par un intermédiaire dans le cadre d'un contrat écrit de mandat.

Ce contrat doit préciser les conditions de rémunération et les prestations fournies. Si le contrat que vous avez signé ne mentionne pas clairement que le montant de 997 euros était hors taxes, cela pourrait constituer un manquement aux obligations contractuelles de l'agence.

De plus, si l'agence a omis de mentionner certaines prestations, comme la prospection de clients, cela pourrait également être interprété comme une absence de transparence dans l'exécution de son mandat. Vous pourriez donc contester la demande de paiement en faisant valoir que les conditions de votre accord n'étaient pas respectées.

Il serait judicieux de rassembler toutes les preuves possibles, telles que le contrat signé, les échanges de courriels, et toute autre communication pertinente, afin de soutenir votre position.

Vous pourriez envisager de tenter une médiation ou de consulter un avocat pour évaluer les options qui s'offrent à vous, y compris la possibilité d'une action en justice pour contester la demande de paiement.

Ainsi, vous avez potentiellement des recours contre l'agence marketing en raison de l'absence de clarté dans le contrat et des obligations non respectées.

Je me tiens à votre disposition pour un accompagnement sur ce dossier.

Merci d'indiquer la question comme résolue en cliquant sur le bouton vert.
#Meilleure réponse
il y a 3 semaines
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Yann
Merci, vous avez répondu à ma question. Maitre, vraiment vous m’avez redonné du baume au cœur!
En fait elle devait vendre ma prestation laser épilation définitive. Quand je dis qu’elle m’a fait gagner 720€ je m’explique. Elle m’a envoyé 2 clientes qui n’ont fait que quelques séances et la somme de 720€ correspond à la somme totale que je suis censée gagner avec ces clientes qui payent à la séance soit 60€ chacune ! Et je les vois toutes les 6 semaines. Donc j’encaisse les 720€ a hauteur de 60€ toutes les 6 semaines. J’ai trop le sentiment d’avoir été roulé dans la farine !
il y a 3 semaines
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Il est essentiel de déterminer les termes de votre accord avec la personne qui vous a envoyé ces clientes. Si vous avez convenu d'une rémunération à la séance, il est important de vérifier si cette rémunération a été respectée.

Il serait également pertinent de vérifier si vous avez un contrat écrit qui précise les modalités de rémunération. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait compliquer la preuve de vos droits.

Je me tiens à votre disposition pour vous accompagner.

Bien à vous
il y a 3 semaines
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Bonjour,

Avez-vous signé un contrat ou une clause qui prévoyait cela ?

Si ce n'est pas le cas, elle ne peut pas vous imposer de payer ces sommes.

Vous pouvez contester la facture alors que les prestations n'ont pas été convenues ou réalisées.

Merci de mentionner que cette question a été résolue.
il y a 3 semaines
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Yann
J’ai signé un contrat écrit avec elle, et il n’est pas mentionné ht ou ttc. C’est déjà cela de gagné.
Mais en réalité je suis en colère car elle connaissait ma détresse financière et la elle le harcèle pour que je la paye alors qu’elle m’a presque rien fait Gagné.
il y a 3 semaines
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