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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Jeux d'argent en ligne sur site pourtant je suis interdit
Sujet initié par Bobololo, il y a 8 jours - 383 vues

Bonjour,
Je suis interdit de jeux en ligne depuis 3 ans maintenant. Suite à une dispute avec ma soeur qui jusqu'à présent gardait mes économies, je les ai dont récupérés. Dans un moment de fragilité en travaillant de nuit, j'ai vu ce site en ligne et m'y suis inscrit, d'habitude je suis recalé car inscrit au fichier des interdits, sauf que là ça a marché et je me suis mis à jouer. J'y ai perdu toutes mes économies pour lesquelles j'ai travaillé nuit et jour pendant deux ans maintenant.
Je veux qu'ils me remboursent mon argent car normalement je ne peux m'inscrire sur ces sites. Comment les y contraindre? Qui pour m'aider dans ce combat car je me retrouve sans rien, plus de 20000€ ...je suis désespéré, aidez-moi s'il vous plaît.
Le site s'appelle GRANDZBET

Je broye du noir..., il me faut impérativement cet argent sinon j'aurais dans quelques jours des difficultés à honorer mes engagements, même familiaux ...au secours

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2 réponses
Bonjour,

Tout d'abord, il est important de rappeler que l'inscription au fichier des interdits de jeux a pour but de protéger les personnes souffrant d'addiction aux jeux d'argent. En principe, les opérateurs de jeux en ligne sont tenus de vérifier l'identité des joueurs et de s'assurer qu'ils ne sont pas inscrits dans ce fichier. Si vous avez réussi à vous inscrire sur le site GRANDZBET malgré votre statut d'interdit, cela pourrait constituer une violation de la réglementation en vigueur.

Pour tenter d'obtenir un remboursement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Contacter le service client de GRANDZBET : Expliquez votre situation en précisant que vous êtes inscrit au fichier des interdits de jeux et que vous n'auriez pas dû pouvoir ouvrir un compte. Demandez un remboursement de vos pertes.

Rassembler des preuves : Conservez toutes les communications avec le site, ainsi que toute preuve de votre inscription au fichier des interdits de jeux. Cela peut inclure des captures d'écran, des courriels, ou tout autre document pertinent.

Saisir l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) : Vous pouvez signaler cette situation à l'ANJ, qui est responsable de la régulation des jeux en ligne en France. Ils pourront examiner votre cas et éventuellement intervenir.

Consulter un avocat : Si le site refuse de vous rembourser, il peut être judicieux de consulter un avocat spécialisé en droit des jeux ou en droit des consommateurs.

Il pourra vous conseiller sur les actions légales possibles, y compris la possibilité de porter l'affaire devant les tribunaux.

Envisager une médiation : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème directement avec le site, vous pouvez envisager une médiation, qui est souvent une étape préalable avant d'intenter une action en justice.

Enfin, sachez que la situation que vous décrivez est très sérieuse et peut avoir des conséquences importantes sur votre vie personnelle et financière.

Merci d’indiquer la question comme résolue en cliquant sur le bouton vert.
#Meilleure réponse
il y a 8 jours
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Bobololo
Y a t'il des avocats spécialisés dans ce domaine sur le site?
il y a 6 jours
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